Términos del servicio
KIAHA es el nombre comercial de YESSICA JOHANNA ARTEAGA PARRA, persona natural, NIT 1117503588-3. Tienda online de productos de cuidado capilar en Colombia.
Atención al cliente: kiaha.hair@gmail.com y WhatsApp +57 313 893 1780. Dirección comercial: Calle 21 # 8-96, barrio La Consolata, Florencia, Caquetá, Colombia. Antes de enviar una devolución, contáctanos para coordinar la recepción. Esta dirección no implica atención presencial abierta al público.
La tienda es operada por la persona natural identificada en la sección de contacto. Al comprar, revisa las características, presentación, cantidad, precio y disponibilidad del producto, y registra datos de contacto y entrega correctos.
Los precios se expresan en pesos colombianos (COP). El costo de envío y el total se muestran antes de finalizar el pedido. Los medios disponibles se presentan al pagar; los pagos por transferencia o Bre-B se confirman al verificar el abono. No compartas claves bancarias ni códigos de seguridad por WhatsApp o correo.
La confirmación del pedido y el pago permiten iniciar su gestión. Ante un problema de disponibilidad o información del pedido, KIAHA contactará al comprador para acordar una solución y devolver el dinero cuando corresponda. No se sustituirá un producto por otro sin autorización del cliente.
Las promociones se aplican bajo las condiciones informadas en la tienda. El uso de los productos debe seguir las indicaciones del fabricante. El Hair Quiz orienta la selección de productos y no constituye un diagnóstico médico ni una promesa de resultados.
Para entrega, reclamaciones y reembolsos se aplican las políticas publicadas y la normativa colombiana de protección al consumidor. Los datos personales se tratan según la política de privacidad de la tienda. Puedes dirigir tus solicitudes a nuestros canales de contacto y acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio: https://www.sic.gov.co/.